投诉到广东移动和中国移动总公司都解决不了话题怎么办?

_亽玍_冭迷惘广东话 2023-06-09 09:13:01 297阅读 安徽省芜湖市 电信

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1条回答

  • __素年_
    2023-06-09 09:44:01

    我们在使用移动公司的手机或宽带业务时,难免会遇到一些问题和故障,想要第一时间解决问题,推荐以下方法:步骤一:拨打中国移动客服电话10086,接通后听语音提示,按“0”接入人工坐席。PS:10086的服务态度超级好哦~,会详细询问你的问题,一般问题都能得到及时处理。如果有10086投诉解决不了的问题,可以拨打中国移动服务质量监督热线10080继续反馈哦。步骤二:拨打中国移动服务质量监督热线10080,接通后听语音提示:(1)按“1”语音留言方式,听到“滴”声后可以进行投诉问题留言;(2)按“2”短信自助方式,你会收到一条由“10080”下发的短信,点击链接后,可通过打开的页面自助填单,将投诉问题提交反映;(3)按“9”直接接通人工专席。注:除以上方式,还可通过发送邮件至10080邮箱(10080@139.com)、或访问中国移动官方网站(www.10086.cn)进行投诉。PS:10080是中国移动服务质量监督热线,对升级投诉问题起到监督的作用。总结,如何有效投诉中国移动?遇到问题先不要着急上火,只要掌握正确的投诉方法,就可以事半功倍,很快将问题解决哦。

    1.直接打010-12300(北京电信用户申诉受理中心)2. www.mii.gov.cn/...id=121 (信息产业部(现工信部)电信申诉受理网站),本人投诉过几次,一般48小时内就会打电话联系你,并询问相关情况,或者发短信通知你是否受理投诉.只要你有道理的话,信产部(现工信部)就会受理你的投诉,这是投诉的最高级别了追问我试过拨打打010-12300,他们说不受理我这件事情.只处理移动多扣了你的话费问题.

    你打10086咨询移动总公司电话是多少嘛

    投诉到消协

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